FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Reservas y bonos

¿Cómo puedo obtener las entradas?

Puede obtener las entradas a través de la página web https://sacromonteabbey.com/tickets/ o en la recepción del monumento.

Además, aceptamos los bonos de Granada Card y Granada Cristiana.

¿Es necesario reservar previamente la entrada o puede adquirirse en el mismo momento?

No es obligatorio pero si es recomendable si quiere asegurarse hacer la visita a una hora específica.

Podrá obtener su ticket en la taquilla del monumento siempre bajo disponibilidad y dentro del horario de recepción, de 10:20 a 18:00 h.

He adquirido el bono turístico GranadaCard, ¿cómo puedo reservar una visita?

El monumento se podrá visitar una vez dentro del periodo de validez de la Granada Card y dentro de su horario de apertura. Se recomienda consultar los horarios de los pases antes de la visita.

En la página principal de la web podrá encontrar un botón para poder realizar su reserva.

¿Como se reserva con el Bono Cristiano?

Puede gestionarlo a través de la siguiente página web: https://entradasgratuitas.diocesisgranada.es/

Se puede visitar gratis de lunes a viernes, únicamente a las 10:30 y con previa reserva.

¿Es obligatorio reservar teniendo el bono Cristiano o el bono Granada Card?

No es estrictamente obligatorio , pero si lo recomendamos. De esa manera, os aseguraréis entrar en el turno que mejor os venga y no tendréis que esperar en caso de llegar al monumento y que los grupos estén ya completos.

¿Puede reservar una visita un Centro Educativo?

Si, puede ponerse en contacto por correo a través de info@abadiasacromonte.org o 958 22 14 45

¿Cómo se ha de presentar la entrada adquirida en la web?

Puede usted presentarla a través del móvil o impresa. Recomendamos siempre que la presente en versión móvil por cuidar el medio ambiente.

Precios y tarifas

¿Cuál es la tarifa de precios?

Los precios varían según el tipo de visita que se quiera realizar:

  • Abadía general: Adulto (5€), niños menores de 10 años gratis , discapacitados (2€)
  • Arte en la Abadía: 12€, niños menores de 10 años gratis

¿Existe algún descuento? En su caso, ¿qué tipo de documento debe entregarse para acreditarlo? (Carné joven/ de estudiante/ europeo/ residente)

No existe ningún descuento propiamente dicho, pero el monumento se encuentra dentro del bono turístico GranadaCard y Granada Cristiana.

¿Hay descuento por grupos o personas mayores?

Para grupos a partir de 15 personas el precio es de 4€ con previa reserva.

Sin reserva, se cobrará 5€  por persona.

¿Entran gratuitamente los niños?

Los menores de 10 años entran gratis en el tour general y el tour de arte.

¿Hay algún día que se pueda visitar el monumento gratuitamente?

Puede gestionarlo a través de la siguiente página web: https://entradasgratuitas.diocesisgranada.es/

Se puede visitar gratis de lunes a viernes, únicamente a las 10:30 y con previa reserva.

¿ Puedo pagar con tarjeta?

Si, siempre podréis pagar con tarjeta en la taquilla.

Horarios. Cambios y cancelaciones

¿Qué horario horario tiene la recepción?

Abierto todos los días. De 10:20 h a 18:00 h

¿Puedo cambiar la hora/día de la entrada que ya he comprado?

Si, con previo aviso y bajo disponibilidad.

¿Cómo puedo anular mi reserva?

Para anular su reserva debe ponerse en contacto a través del siguiente correo electrónico, taquilla@abadiasacromonte.org, e informar de que desea cancelar la visita.

¿Devuelven el importe de la entrada en caso de anulación?

La cancelación tiene un coste de 50 céntimos por ticket, el resto del importe será devuelto íntegramente.

 

¿Cuáles son los horarios de visita disponibles?

Los horarios dependen de la temporada y el tipo de visita que se realice. Se van actualizando en el calendario de cada tour.

¿Qué días cierra el monumento?

25 de diciembre, 1 de enero y el domingo más cercano al día 1 de febrero, San Cecilio.

Tours disponibles

¿En qué se diferencia el tour general del tour de arte?

Durante el tour general nos enfocaremos en que entendáis el origen de la Abadía y se visitarán las partes del monumento más esenciales del monumento.

A través del tour de arte, podréis visitar salas del monumento cerradas al público hasta día de hoy  y podréis admirar parte del patrimonio artístico del monumento. Obras de gran valor histórico – artístico.

¿Cuál es el tiempo de duración estimado de una visita?

La duración varía según el tipo de visita. El tour general dura 1 hora y el de arte 2 horas.

¿Qué días/horas son recomendables para realizar la visita?

Las visitas son exactamente iguales por las mañanas y por las tardes aunque recomendamos por las tardes porque encontraréis menos turistas.

En cuanto al día, estamos abiertos todos, por lo que tienes donde elegir. Los días con menos afluencia turística será siempre entre semana si no es festivo.

¿Se puede visitar el monumento sin realizar una visita guiada?

No es posible. La única opción para visitar la Abadía es a través de alguno de nuestros tours.

¿Cuando estará disponible el tour nocturno?

En la próxima temporada podréis disfrutar de este tour.

¿En qué idiomas está disponible la visita?

El tour general en español e inglés y el tour de arte por el momento solo en español.

¿Se pueden realizar visitas privadas?

Sí, poniéndose en contacto con turismo@abadiasacromonte.org le podremos dar más información según las necesidades que tengáis.

¿Que tour incluye el bono Granada Card?

El tour incluido en este bono será siempre el tour general, tanto en español como en inglés.

¿Que tour incluye el bono Granada Cristiana?

El tour incluido en este bono será siempre el tour general, tanto en español como en inglés.

Durante la celebración de la misa u otro acto litúrgico, ¿se podrá visitar la Iglesia?

El monumento permanecerá abierto para los fieles en general pero no se visitará en el tour guiado.

¿Cómo llegar?

¿Dónde está ubicado el monumento?

La dirección es:  Lugar del Sacromonte s/n – 18010, Granada.

¿Cómo puedo llegar hasta el monumento?

La Abadía se encuentra apenas a 2 km del centro de la ciudad. La dirección exacta es Lugar del Sacromonte, s/n, 18010 Granada.
Os detallamos las tres opciones de cómo llegar:

1) Taxi.

El taxi en Granada es muy económico y desde Plaza Nueva no tardarás nada en llegar.

  • Duración: 10 minutos
  • Precio aproximado: 8€

2) Coche.

Aquí os dejamos un enlace de gmaps con la ruta desde Gran Vía de Colón https://goo.gl/maps/fLAxE5Rkuuv
En la misma puerta del monumento encontraréis un amplio aparcamiento gratuito.
Duración: 15 minutos

3) Autobús. Hay autobuses que llegan a la Abadía en un recorrido a través del Paseo de los Tristes y el Camino del Sacromonte. Tendréis que fijaros bien en los horarios ya que NO todos suben hasta la misma puerta del monumento.

Aquí os dejamos la web para consultar horarios y líneas:
http://www.granadadirect.com/transporte/horarios-autobuses-granada/

  • Duración: 20 minutos
  • Precio aproximado: 1,40€
  • Línea: C34

4) Andando
Para llegar andando hasta la Abadía recomendamos empezar en Plaza Nueva, continuar por el Paseo de los Triste y la Cuesta del Chapiz hasta el Peso de la Harina que da acceso al Sacromonte.
Una vez aquí, solo hay que continuar el camino hasta llegar a la Ermita del Santo Sepulcro. Junto a esta, encontrará un arco que da acceso a la Calle de las Siete Cuestas que le llevará hasta la Abadía del Sacromonte.

¿Se puede llegar en vehículo privado?

Sí.

¿Dispone de parking?

Sí.

¿El parking es de pago?

No.

¿Cuál es la parada de autobús más cercana al monumento?

Sacromonte – Puente Mariano, al lado de la C/Siete Cuestas que llegan hasta el monumento.

¿Cuánto se tarda en llegar desde el centro de la ciudad?

(Referencia: C/Recogidas – Abadía Sacromonte)

  • Andando: 45 min aprox.
  • Autobús: 25 min aprox.
  • Coche: 28 min aprox.

Otras preguntas frecuentes

¿El monumento dispone de servicio de restauración?

Por el momento no.

¿El monumento cuenta con baños adaptados?

Si, contamos con un baño especialmente para personas discapacitadas.

¿Puedo adquirir algún souvenir o recuerdo?

Sí, la recepción cuenta con tienda de souvenirs.

¿Se puede filmar o hacer fotos?

Sólo en algunos sitios. En varios espacios en concreto no está permitido, como son el museo y las Santas Cuevas.

¿Existe un código de vestimenta?

Se recomienda vestir con decoro en el interior del templo.

¿Qué horario de misa hay?

Hay misa los domingos a las 12h. El horario puede estar sujeto a cambios.

¿El monumento cuenta con baños adaptados?

Si, contamos con un baño especialmente para personas discapacitadas.

¿Puedo salir de la visita antes de que acabe el recorrido?

Sí, puede abandonar el tour en el paso intermedio por la puerta negra del patio de las cuevas.

¿Puede una persona ciega hacer la visita acompañada de su perro guía?

Sí, podrá ir acompañado en todo momento de su perro guía.

¿Se puede hacer la visita con una persona con capacidad diferente que depende de una silla de ruedas?

Sólo es posible realizar una parte de la visita con silla de ruedas. La ruta consta de tres bloques, podrá acceder al museo e Iglesia pero no a las Santas Cuevas.

¿Se puede hacer la visita con un coche de bebé?

Sólo es posible realizar una parte de la visita con coche de bebé. La ruta consta de tres bloques, podrá acceder al museo e Iglesia pero no a las Santas Cuevas.

¿Se puede hacer la visita con mascota?

Sólo será posible realizar la visita con perros guía, de lo contrario, no es posible visitar la Abadía acompañado de una mascota.